Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
Artikel 2 – Toepasselijkheid & Voorwaarden
Artikel 3 – PIPAL LEAF aanbod en jouw bestelling
Artikel 4 – Retourbeleid
Artikel 5 – De prijs
Artikel 6 – Deelnemen aan een offline workshop
Artikel 7 – Veilig gebruik van essentiële Oliën
Artikel 8 – Betaling
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Artikel 10 – Levering en uitvoering
Artikel 11 – Overmacht
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Artikel 13 – Klachtenregeling en geschillen
Artikel 14 – Privacy en Cookies
Artikel 1 : identiteit van de verkoper
PIPAL LEAF
Tillegemstraat 20, 8200 Brugge, St-Michiels
België
E-mail: info@pipalleaf.be
BTW: BE 0816636763
Zaakvoerder : Tania Wildemeersch
Artikel 2 : toepasselijkheid & voorwaarden
2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PIPAL LEAF
aan jou als consument.
2.2 PIPAL LEAF levert zowel in België als in Nederland.
Artikel 3 : aanbod PIPAL LEAF en jouw bestelling
3.1 Als een aanbod slechts een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen
is aan bepaalde voorwaarden, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in het aanbod.
3.2 PIPAL LEAF beschrijft altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat wordt verkocht en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in elk geval voldoende gedetailleerd om je een goede beoordeling te laten maken.
Vergissen is echter menselijk en als PIPAL LEAF zich overduidelijk heeft vergist,
is ze niet verplicht om je alsnog te leveren.
3.3 Je bestelling is compleet en de overeenkomst tussen jou en PIPAL LEAF is definitief zodra PIPAL LEAF je bestelling bevestigt per mail en zodra je betalingstransactie met krediet- of debetkaart is goedgekeurd door de uitgever
van je kaart.
Indien de uitgever van je kaart weigert om in te stemmen met je betaling aan
PIPAL LEAF, kan PIPAL LEAF niet verantwoordelijk worden gesteld voor
vertragingen bij de levering en/of niet-levering van jouw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden
niet aanvaard of verwerkt.
3.4 Om een product aan te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje. Nadien geef je je contact, facturatie- en lever-gegevens in. Ten slotte bevestig je
je bestelling.
3.5 Bij laattijdige betaling door de klant of bij problemen bij betalingen van
eerdere bestellingen is PIPAL LEAF bevoegd een overeenkomst te ontbinden.
Betalingsgegevens:
PIPAL LEAF
Tillegemstraat 20
8200 Brugge, St-Michiels
België
IBAN : BE 77 0015 8581 8442
Artikel 4 : retourbeleid
4.1 Als je ingrediënten, verpakkingen, etiketten en werkmateriaal koopt bij PIPAL LEAF, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen
dat je de goederen niet wil houden.
Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete terugsturen (de kosten hiervoor betaal je wel zelf).
Afgewerkte en gebruiksklare producten kunnen omwille van hygiënische
redenen niet worden geretourneerd. Hieronder vallen : Douche Bars, Shampoo
Bars en Conditioner Bars.
E-boeken en Video Tutorials kunnen niet worden geretourneerd aangezien je onmiddellijk na bestellen en betalen inzage krijgt in beide producten.
PIPAL LEAF vraagt uitdrukkelijk het retourformulier dat je op de website
vindt volledig in te vullen en op te sturen. De goederen moeten zich in de
oorspronkelijke staat bevinden, ongebruikt en onbeschadigd zijn.
PIPAL LEAF
Tillegemstraat 20
8200 Brugge, St-Michiels
België
Binnen de 14 dagen nadat PIPAL LEAF je bestelling terugkreeg, of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betaalt PIPAL LEAF je de
volledige aankoopprijs ervan terug via een bankoverschrijving (met uitzondering
van afgeprijsde artikelen).
4.2 De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn dus voor jouw rekening.
4.3 PIPAL LEAF mag wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden,
al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
4.4 Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier.
4.5 Terugbetaling is niet mogelijk als het product is beschadigd of werd gebruikt.
4.6 Cadeaubons kunnen niet worden geretourneerd.
4.7 Lees ook de voorwaarden in Artikel 6 met betrekking tot het volgen van een offline workshop.
Artikel 5 : de prijs
5.1 Alle prijzen zijn in Euro inclusief 21% BTW.
5.2 Tijdens de periode vermeldt in het aanbod, wijzigen de prijzen niet, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
5.3 De prijzen van PIPAL LEAF zijn inclusief alle belastingen, BTW, taksen en diensten. Je komt dus nooit voor verrassingen te staan.
PIPAL LEAF kan wel beslissen om bovenop de aankoopprijs ook de verzendkosten aan te rekenen. In dat geval wordt dit altijd vermeld voordat je je aankoop definitief plaatst.
5.4 Verzending is gratis vanaf een aankoop van 60€.
Artikel 6 : deelnemen aan een offline workshop
Jij kiest welke producten je wenst te maken (zie keuzemogelijkheden op de
website), op welke datum en tijdstip, en met hoeveel personen (minimum 6, maximum 12).
Een demonstratie gaat door vanaf 8 personen (organisator inbegrepen), het maximum is onbeperkt.
Vervolgens stuur je een mail naar info@pipalleaf.be om te overleggen.
Na akkoord wordt jou een uitnodiging tot betaling verstuurd.
Eenmaal betaald ben je ingeschreven.
Zolang de overdracht niet plaatsvindt, biedt PIPAL LEAF zichzelf
de mogelijkheid om andere personen te registreren om een workshop te volgen.
Deelname voorwaarden :
Als je deelneemt aan een cosmetische workshop dien je op de hoogte te zijn
van eventuele huidpathologie of huidallergie. Indien dit zo is, informeer
PIPAL LEAF dan vóór de workshop start van de stoffen die je niet goed verdraagt.
Alle cosmetische producten die je leert maken beschikken over een Safety Assessment. Dit is een veiligheidscertificaat afgeleverd door een onafhankelijk scheikundige. De producten zijn veilig en conform de Europese Cosmetische Wetgeving.
Toch is het steeds mogelijk dat je huid bepaalde ingrediënten niet goed verdraagt.
In geval van twijfel, aarzel niet om een arts om advies te vragen. PIPAL LEAF geeft geen medische informatie en kan geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Annuleringsvoorwaarden :
Een betaalde en vervolgens geannuleerde workshop wordt niet terugbetaald,
ook niet als je hebt gereserveerd met een cadeaubon. Je kan een workshop helaas niet verplaatsen of uitstellen. Als je niet kan deelnemen, aarzel dan niet om iemand gelukkig te maken door je plaatsje af te staan en je te laten vervangen.
Door in te schrijven en te betalen voor een cosmetische workshop, bevestig je dat
je de algemene voorwaarden hebt gelezen en aanvaard.
Kan een workshop niet doorgaan, dan stort PIPAL LEAF het betaalde bedrag uiteraard integraal aan jou terug.
De workshops en demonstraties gaan door bij jou thuis of een plaats naar keuze binnen een straal van 30km vanaf mijn woonplaats te Brugge, St-Michiels.
Artikel 7 : veilig gebruik van essentiële oliën
* Overschrijd nooit de dosis zoals aangegeven in het recept.
Producten die op het gezicht blijven liggen : maximum 0,4%.
Producten die op het lichaam blijven liggen : maximum 2%.
Producten die je weer afspoelt : maximum 3%.
* Gebruik essentiële oliën nooit onverdund op de huid.
* Sommige essentiële oliën zijn fototoxisch, in het bijzonder citrusgeuren.
Dit betekent dat bij producten die op de huid blijven liggen (bijvoorbeeld
gezichtscrème), huidirritatie kan ontstaan na blootstelling aan zonlicht.
Wens je toch een lekkere citrusgeur te gebruiken, kies dan voor Bergamot FCF.
FCF staat voor “FuroCoumarin Free”. Bij Bergamot FCF werden de furocoumarinen
uit de olie gehaald waardoor gebruik ook veilig is buitenhuis. PIPAL LEAF verkoopt
enkel Bergamot FCF.
* Essentiële oliën worden afgeraden bij zwangere vrouwen, vrouwen die borstvoeding
geven, baby’s, jonge kinderen en mensen die lijden aan een parfum allergie.
* PIPAL LEAF raadt aan om altijd een huid tolerantietest in de elleboogplooi uit te
voeren gedurende 48u. Als je een reactie opmerkt (roodheid, irritatie, tintelingen),
gebruik de olie dan niet.
* Bij twijfel, raadpleeg je arts.
Artikel 8 : veilig betalen
8.1 Met de veilige betalingsmodule (Mollie) van PIPAL LEAF kun je ervoor kiezen
om te betalen via Bancontact, Visa, Mastercard, KBC betaalknop, Belfius betaalknop,
ING Home’Pay, iDeal of PayPal.
Artikel 9 : conformiteit en garantie
9.1 PIPAL LEAF garandeert dat alle goederen conform zijn aan je bestelling en
voldoen aan de normale verwachtingen die je ervan mag hebben rekening houdende met de specificaties van het product.
Artikel 10 : levering en uitvoering
10.1 Alle goederen en diensten worden geleverd op het door jou bij je bestelling aangegeven adres.
PIPAL LEAF kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor
fouten die door de klant zijn begaan bij het ingeven van het lever- en/of facturatie adres en die aanleiding kunnen geven tot vertragingen bij de levering of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren.
10.2 Wanneer een artikel in voorraad is, wordt het aangeboden op jouw leveringsadres binnen 2 à 5 werkdagen. Deze levertijden gelden als indicatie en derhalve kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
10.3 Verzendingen van PIPAL LEAF gebeuren steeds op haar risico. Je hoeft je dus geen zorgen te maken om goederen die verloren gaan in de post. Als je PIPAL LEAF echter goederen terugzendt binnen de 14 dagen na aankoop omdat je ze liever niet wil houden, ben jij verantwoordelijk voor het transport.
10.4 Indien de door PIPAL LEAF geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd of niet overeenkomen met de artikelen die je had besteld, moet je dit
zo snel mogelijk en zeker binnen de 3 dagen melden en de artikelen terugsturen binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst.
10.5 PIPAL LEAF kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die de onderneming heeft aangesteld.
De aansprakelijkheid van PIPAL LEAF blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.
Artikel 11: overmacht
11.1 In geval van overmacht is PIPAL LEAF niet gehouden haar verplichtingen na te komen. In dat geval kan PIPAL LEAF ofwel haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
11.2 Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en controle van PIPAL LEAF
die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert.
Hieronder wordt onder meer begrepen; stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, …
Artikel 12: copyright en intellectuele eigendom
12.1 Het merk en concept PIPAL LEAF, de website, logo, naam, teksten, foto’s,
ontwerp van cosmetische etiketten en formules blijven eigendom van PIPAL LEAF.
12.2 Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo mag je bijvoorbeeld logo, naam, foto’s, teksten, kleurencombinatie, ontwerp van cosmetische etiketten en formules, inhoud van workshops niet kopiëren of reproduceren zonder voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van PIPAL LEAF.
De cosmetische formules zoals aangeboden tijdens de online en offline workshops zijn met zorg ontworpen door- en eigendom van PIPAL LEAF en mogen niet worden doorverkocht of gebruikt voor commerciële doeleinden.
Artikel 13: klachtenregeling en geschillen
13.1 PIPAL LEAF hoopt natuurlijk steeds dat jij 100% tevreden bent.
Als je toch klachten zou hebben over de diensten van PIPAL LEAF, kan je steeds contact opnemen via info@pipalleaf.be.
PIPAL LEAF doet er alles aan om je klacht binnen de 14 dagen te behandelen.
13.2 Op alle overeenkomsten die PIPAL LEAF afsluit met haar klanten, ongeacht
de woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen
zijn enkel de Belgische recht-banken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumenten-bescherming.
Artikel 14 : privacy en cookies
14.1 Privacy Statement
Vanuit het gebruikte CMS voor onze website ontvangen wij volgende gegevens:
- Geografische gegevens (landspecifiek)
- IP-gegevens
- Tijdstempel
Wij maken enkel gebruik van de globale gegevens en doen niets met je specifieke gegevens. Niet voor persoonlijke doeleinden, niet voor commerciële doeleinden.
Door ons te contacteren ontvangen wij je e-mailadres waarmee de correspondentie zal gebeuren. We gebruiken dit e-mailadres uitsluitend voor deze correspondentie.
Je e-mailadres wordt niet toegevoegd aan een mailing of wordt niet gebruikt voor andere doeleinden, buiten persoonlijke correspondentie met jou.
Wij verbinden ons er toe enige inbreuk in onze gegevens – dmv. hacking, diefstal, … – meteen te melden aan de nodige autoriteiten, alsook aan jou, de klant.
Indien je niet wil dat wij jouw gegevens verwerken met het oog op direct marketing, volstaat het ons dat mee te delen op info@pipalleaf.be. Via dat adres kan je ook altijd vragen welke gegevens wij over je verwerken en ze laten verbeteren of laten wissen.
Als je het niet eens bent met de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, kan
je je wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).
14.2 Cookie Statement
Wat is een Cookie?
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schrijf van jouw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.
Gebruik van sessie cookies
Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.
Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google,
als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken.
Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd.
Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten
bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel.
Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Tracking Cookies van onszelf
Met jouw toestemming plaatsen wij een cookie op jouw apparatuur, welke
kan worden opgevraagd zodra je een website uit ons netwerk bezoekt.
Hierdoor kunnen wij te weten komen dat je naast onze website ook op de
betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan jouw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op jouw profiel,
zodat deze zo veel mogelijk relevant voor je zijn.
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter.
Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst.
Wij hebben daar geen invloed op. Lees de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te weten wat
zij met de (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd.
De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel.
Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens
Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij
je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.
In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan
Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies
kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.
Verwijderen van tracking cookies geplaatst door derden
Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden die onder meer via
onze website advertenties aan je vertonen. Deze cookies kan je centraal verwijderen via Your Online Choices zodat ze niet bij een website van een derde teruggeplaatst worden.
Meer informatie over cookies?
Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden:
Cookies and you: https://www.cookiesandyou.com
Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.eu